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Analyseur de commentaires Instagram

Collez le lien d’une publication Instagram publique. Endless lit les commentaires et vous dit ce que ressentent les gens, de quoi ils parlent, ce qu’ils demandent et ce qui les freine.

Instagram
Lisez les commentaires de cette publication Instagram publique et analysez-les. Donnez-moi le sentiment général, les thèmes principaux, les questions les plus fréquentes, les objections ou plaintes éventuelles, et citez quelques commentaires en exemple pour chaque point : instagram.com/p/DeR0gzPEV13
Publication Instagram · @glossier, 18,1 k mentions J’aime
Commentaires · 50 sur 301

La plupart des commentaires portent sur le nom du produit, Toasty Nuts, et les plus aimés sont des blagues à ce sujet.

Commentaires lus
50
Sur le nom
58 %
Veulent l’acheter
26 %
Questions
6 %
  • Le commentaire principal, une blague sur le nom, compte 2 099 mentions J’aime.
  • Deux personnes demandent à Glossier de relancer Hot Cocoa et Cookie Butter.
  • Les questions portent sur la disponibilité au Royaume-Uni et sur un éventuel goût de cannelle.

Qu’est-ce qu’un analyseur de commentaires Instagram ?

Un analyseur de commentaires Instagram lit les commentaires d’une publication et résume ce qu’ils disent. Au lieu de faire défiler des centaines de réponses, vous obtenez le sentiment général, les sujets qui reviennent le plus, les questions posées et les objections soulevées, avec des commentaires en exemple pour appuyer chaque point. Vous lisez d’abord le résumé et n’ouvrez les commentaires que là où il vous faut du détail.

Les commentaires sont l’un des rares endroits où une audience dit ce qu’elle pense avec ses propres mots. Sur le lancement d’un produit, ils montrent ce qui enthousiasme et ce qui déroute. Sur la publication d’un concurrent, ils montrent ce que cette audience veut sans l’obtenir. Les lire à la main est long, et on retient facilement le commentaire le plus bruyant plutôt que le plus courant.

Endless lit les commentaires d’une publication ou d’un reel public, les regroupe et rédige l’analyse dans un chat. Vous pouvez ensuite demander des réponses, des entrées de FAQ ou des idées de contenu fondées sur ce que les gens ont dit. Comme l’analyse cite de vrais commentaires, vous pouvez vérifier chacun de ses points. Elle ne lit que les commentaires publics et n’a jamais besoin de votre mot de passe Instagram.

Comment ça marche

  1. 01

    Collez le lien de la publication

    Copiez le lien d’une publication ou d’un reel Instagram public et collez-le dans le champ ci-dessus.

  2. 02

    Connectez-vous et le prompt est prêt

    Inscrivez-vous ou connectez-vous à Endless. Le chat de votre espace de travail s’ouvre avec l’analyse des commentaires déjà demandée, et l’agent lit les commentaires.

  3. 03

    Obtenez l’analyse et passez à l’action

    Vous obtenez le sentiment, les thèmes, les questions et les objections avec des exemples. Posez des questions complémentaires, par exemple pour rédiger des réponses ou transformer les questions en FAQ.

À quoi ça sert

  1. 01

    Mesurez la réaction à un lancement

    Après avoir annoncé un produit ou une fonctionnalité, analysez les commentaires de la publication. Voyez si la réaction est surtout positive, quelles fonctionnalités les gens mentionnent et ce qui les laisse hésitants. Partagez le résumé avec votre équipe dans l’espace de travail pour que le produit et le marketing lisent les mêmes retours.

  2. 02

    Trouvez des questions auxquelles répondre

    Demandez à l’agent de lister les questions les plus posées dans les commentaires. Chacune est un sujet pour un reel, un carrousel ou une entrée de FAQ. Répondre aux questions que votre audience a déjà posées est l’une des façons les plus directes de planifier du contenu.

  3. 03

    Repérez les objections avant qu’elles ne se propagent

    Les commentaires contiennent souvent les raisons pour lesquelles les gens n’achètent pas : prix, confiance, livraison ou taille. L’analyse regroupe ces objections avec des commentaires en exemple, pour que vous puissiez y répondre dans vos prochaines publications, sur votre page produit ou dans vos publicités. Les traiter tôt coûte moins cher que répondre au même doute dans chaque fil.

  4. 04

    Inspirez-vous des publications de la concurrence

    Analysez les commentaires d’une publication populaire d’un concurrent. Vous voyez ce que son audience apprécie, ce dont elle se plaint et ce qu’elle réclame. Ces manques sont des idées pour votre propre contenu et votre produit, fondées sur ce que de vrais clients ont écrit en public. Demandez à l’agent de comparer deux concurrents.

  5. 05

    Vérifiez le sentiment autour d’un créateur

    Avant un partenariat, lisez comment l’audience d’un créateur réagit à ses publications sponsorisées. Les commentaires montrent si les abonnés font confiance à ses recommandations ou rejettent les publicités, ce qui en dit plus que le nombre de mentions J’aime. Demandez à l’agent de comparer les commentaires des publications sponsorisées et ceux des publications classiques.

  6. 06

    Rédigez des réponses plus vite

    Demandez à l’agent de rédiger des réponses courtes aux questions et plaintes les plus courantes, dans la voix de votre marque. Enregistrez cette voix dans un projet une seule fois, et chaque réponse que l’agent écrit dans votre espace de travail la suivra. C’est vous qui relisez et publiez les réponses.

Questions fréquentes

  • Comment analyser les commentaires Instagram ?

    Collez le lien d’une publication ou d’un reel public dans le champ de cette page et connectez-vous à Endless. L’agent lit les commentaires et vous renvoie le sentiment, les thèmes principaux, les questions fréquentes et les objections, avec des commentaires en exemple pour chacun. Vous pouvez ensuite poser des questions complémentaires dans le même chat.

  • L’analyseur de commentaires Instagram est-il gratuit ?

    Vous pouvez commencer gratuitement. Créez un compte Endless gratuit et le forfait Free offre à votre espace de travail 100 crédits à sa création, puis 50 crédits chaque semaine. Lire les commentaires d’une publication consomme des crédits de ce solde. Les forfaits payants ajoutent des crédits si vous analysez beaucoup de publications.

  • Combien coûte l’analyse de commentaires ?

    Chaque requête consomme des crédits du solde de votre espace de travail. Lire les commentaires d’une publication compte pour une requête, et les publications très commentées sont des lectures plus volumineuses, donc plus coûteuses. Votre solde est visible dans l’espace de travail, et les forfaits payants ajoutent des crédits pour un usage plus intensif.

  • Fonctionne-t-il avec les comptes privés ?

    Non. Endless ne lit que les commentaires des publications publiques de comptes publics et ne demande jamais de mot de passe Instagram. Si une publication est privée, supprimée ou que ses commentaires sont désactivés, l’agent ne peut pas les lire et vous le signalera.

  • Quel est le meilleur analyseur de commentaires Instagram ?

    Cherchez un outil qui fonctionne à partir d’un simple lien de publication, lit les vrais commentaires, les regroupe par thèmes et affiche des commentaires en exemple pour que vous puissiez vous fier au résumé. Il est aussi utile de pouvoir agir tout de suite sur le résultat. Endless réalise l’analyse dans un chat et peut ensuite rédiger des réponses, une FAQ ou des idées de contenu.

  • Peut-il distinguer les commentaires positifs des négatifs ?

    Oui. L’agent classe les commentaires par sentiment et vous donne le bilan général, avec des exemples de commentaires positifs, négatifs et neutres. Le sarcasme et l’argot peuvent être ambigus ; des commentaires en exemple sont donc inclus pour que vous puissiez vérifier comment ils ont été interprétés.

  • Peut-il tirer au sort le gagnant d’un jeu concours à partir des commentaires ?

    Endless est conçu pour analyser des commentaires, pas pour organiser des jeux concours, et ne vérifie pas si les auteurs des commentaires suivent un compte. Vous pouvez demander à l’agent de lister les commentaires qu’il a lus et d’en tirer un au hasard avec du code, mais utilisez un outil de jeux concours dédié si votre règlement exige de vérifier l’abonnement ou la participation.

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