Comment nous gérons plus de 30 médias avec Endless

Chez Zeratype, nous avons plus de 30 médias actifs. Trente. Pas des comptes de réseaux sociaux : des médias. Chacun avec son identité, son audience, sa logique de contenu. Certains sont des podcasts. D’autres produisent de la vidéo. D’autres vivent sur les réseaux. Tous demandent une attention constante.

Quand on opère à cette échelle, le problème n’est pas de créer du contenu. Le problème, c’est de ne rien perdre de vue.

Le travail invisible de la gestion de médias

Il y a une part du travail dans les médias que personne ne voit : celle où vous regardez des vidéos pour trouver le moment qui fera un bon clip. Où vous lisez des commentaires pour comprendre ce qui compte pour votre audience. Où vous comparez les performances d’un compte avec celles d’un autre dans la même niche, sans avoir d’endroit où ranger tout ça.

Chez Zeratype, cela nous arrivait multiplié par trente.

Chaque média a besoin de sa propre analyse. De sa cartographie de la concurrence. De sa lecture de la conversation publique. Et tout bouge sans arrêt, parce que les audiences changent, les formats changent, et ce qui marchait le mois dernier ne fera plus rien demain.

Transcrire pour ne pas tout regarder deux fois

L’une des premières choses que nous avons résolues avec Endless, c’est la transcription. Nous avons des vidéos à nous et des vidéos d’autres personnes à traiter : comprendre ce qui a été dit, trouver les moments clés, repérer les passages utiles pour des clips ou pour l’analyse.

Avant, cela voulait dire quelqu’un assis devant des heures de rushs. Maintenant, nous transcrivons et travaillons sur du texte. Nous cherchons des moments par mot-clé. Nous sautons directement aux timestamps qui comptent. Ce qui était un processus linéaire est devenu un processus navigable.

Clipper n’est que le début. Nous utilisons les transcriptions pour analyser le contenu des autres, comprendre ce que font d’autres comptes et repérer des schémas dans ce que publie la concurrence.

Comprendre les métriques sans vivre dans un tableur

Quand on gère 30 médias, impossible d’éplucher à la main les statistiques de chacun. Il faut pouvoir demander « comment ce compte a-t-il performé ce mois-ci ? » et obtenir une réponse avec du contexte.

C’est pour cela que nous utilisons Endless. Nous connectons les comptes et posons directement nos questions : quel contenu a marché, quels formats performent le mieux, comment l’un de nos comptes se compare à d’autres dans la même niche.

Nous générons aussi des tableaux comparatifs. Si nous avons un média de science et que nous voulons voir où nous en sommes par rapport aux références du segment, nous le construisons sur le moment. Nous n’attendons pas le rapport mensuel. Nous ne dépendons pas de quelqu’un qui rassemble les données dans un tableur.

Cartographier ce qui se passe à l’extérieur

Gérer des médias, c’est aussi regarder vers l’extérieur. Il faut savoir ce qui se passe dans la conversation publique, quels nouveaux comptes sont apparus, quels sujets montent.

Ce que nous faisons est simple : nous demandons une recherche et une cartographie des comptes pertinents par thème. Si l’un de nos médias couvre la tech, nous voulons savoir qui sont les créateurs en croissance dans cet espace, ce qu’ils publient, ce qui marche pour eux.

Nous l’utilisons aussi pour cartographier la conversation publique. Quand nous devons comprendre comment un sujet est abordé, au lieu de faire défiler des fils pendant des heures, nous lançons le balayage et travaillons à partir des résultats.

Ce qui tient la distance et ce qui ne la tient pas

Les outils, ce n’est pas ce qui manque. Ce qui manque toujours, c’est le contexte. Vous pouvez avoir la meilleure IA du monde, mais si, à chaque utilisation, il faut lui réexpliquer depuis le début qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous cherchez, cela ne tient pas à grande échelle.

Ce que nous avons trouvé avec Endless ressemble davantage à un plan de travail qu’à un assistant. Un endroit où les comptes sont déjà là, où les données s’accumulent, et où les questions que nous posons aujourd’hui profitent du contexte d’hier.

Avec 30 médias actifs, rassembler les données des comptes et les analyses précédentes nous aide à éviter de refaire les mêmes recherches.

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_Zeratype est une société argentine de media building qui compte plus de 30 médias actifs. Elle utilise Endless pour l’analyse de contenu, la transcription, la cartographie de la concurrence et les opérations éditoriales à grande échelle._