So findest du Content-Ideen in deinen Instagram-Kommentaren
Die meisten Marken lesen ihre Kommentare nie systematisch. Wer es tut, findet Content-Ideen, Produkt-Feedback und virale Hooks, die direkt vor der Nase lagen.
Eine Marke, mit der wir arbeiten, hat 200 Posts auf Instagram. Jeder hat im Schnitt rund 80 Kommentare. Das sind 16.000 Stück direktes Feedback der Zielgruppe, die ungelesen herumliegen.
Das wissen sie. Sie haben ein schlechtes Gewissen deswegen. Aber wer hat schon Zeit, 16.000 Kommentare zu lesen?
Deine Zielgruppe sagt dir, was sie will
Nachfragen sind Content-Ideen. Wenn Leute deine Captions zitieren, zeigen sie dir, welche Hooks funktionieren. Beschwerden über Unklarheiten verraten dir, was du beim nächsten Mal klarer erklären solltest.
Wenn 50 Leute dieselbe Zeile zitieren, ist das dein Aufhänger für den nächsten Post. Wenn 30 Kommentare dieselbe Frage stellen, hast du etwas ausgelassen. Wenn eine Meinung 90 % deiner negativen Kommentare ausgelöst hat, hast du ein Thema gefunden, das sich zu vertiefen lohnt.
Wenn mehrere Kommentare dieselbe Frage wiederholen, prüfe, was klarer erklärt werden muss.
So gehst du vor
Füge ein beliebiges Instagram-Konto zu Endless hinzu und hol alle deine Kommentare rein.
Starte eine Sentimentanalyse, um sie nach Emotion und Absicht zu sortieren: Fragen, Beschwerden, Lob, Kaufabsicht, Vorschläge. Such nach Clustern, bevor du einzelne Kommentare liest. So hörst du auf, im Blindflug zu arbeiten.
Sobald du die Muster siehst, geh dorthin, wo es zählt. Zu den Ausreißern. Zum detaillierten Feedback. Zu den Geschichten, die einen Auftritt verdienen.
Dann schließ den Kreis. Nimm, was du gelernt hast, und steck es in deinen nächsten Content.
Wir haben die Kommentaranalyse in Endless gebaut, weil Marken wissen, dass in ihren Kommentaren wertvolles Feedback steckt, aber niemand Zeit hat, alles von Hand zu lesen. Probier es kostenlos.
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