Créditos e gastos
Créditos são o que um espaço de trabalho gasta para criar coisas — veja quanto custam, quando são cobrados e quem pode gastá-los.
Um crédito é a unidade que o Endless cobra por trabalhos que custam dinheiro para rodar: gerar uma imagem ou um vídeo, transcrever uma gravação, um turno de chat, uma busca na web ou nas redes sociais. Os créditos pertencem ao espaço de trabalho, não a você — uma reserva compartilhada de onde todo mundo tira.
Ler um chat, navegar pelos ativos, organizar projetos e mudar configurações não custa nada. Só o trabalho que roda um modelo tem custo.
Onde fica o seu saldo
O jeito mais rápido de ver é o item Créditos no rodapé da barra lateral, e ele está lá para todo mundo. Abra e você tem seu saldo disponível, o limite que se aplica a você caso exista um, quanto falta para a próxima recarga e o uso do espaço de trabalho nos últimos 14 dias em um gráfico.
Configurações → Faturamento é o quadro completo: o plano em si, o que ele inclui e uma linha "Próxima recarga de créditos" com o valor e a data exatos. Essa página exige a permissão de faturamento — admins e gerentes de Faturamento a têm por padrão. Sem ela, o item não aparece no menu de configurações, e ir direto pelo endereço leva você para Configurações → Conta. Um espaço de trabalho sem assinatura está no plano Free, que se recarrega sozinho com uma cota fixa de créditos gratuitos toda semana.
Esses créditos gratuitos semanais não se acumulam: cada recarga substitui a anterior em vez de somar, então o que você não usa na semana se perde. Mas nem todo crédito funciona assim. Créditos que você compra ficam acumulados — e o mesmo vale para o bônus único de boas-vindas que todo espaço de trabalho novo recebe. Os dois ficam em uma reserva que o ciclo de recarga nunca zera.
Você vê o custo antes de gastar
Os compositores de Imagem e Vídeo mostram o custo em créditos da execução que você montou, antes de enviar. É uma estimativa próxima, e quase sempre exata — a estimativa e a cobrança passam pelo mesmo cálculo de preço, a partir das mesmas entradas. O que muda é o que cada uma conta: a estimativa precifica as saídas que você pediu, a cobrança precifica as que realmente vieram, então uma execução que devolve menos do que você pediu custa menos do que foi estimado. Trabalhos longos que terminam em segundo plano são precificados de novo pelas entradas reais quando chegam.
Os custos variam enormemente entre modelos. Um único vídeo pode custar muitas vezes o preço de uma imagem — o suficiente, no plano Free, para passar dos créditos de uma semana inteira em uma só execução. Leia a estimativa antes de enviar, principalmente na primeira vez que testar um modelo. Quais modelos custam quanto está no app: veja Modelos.
Alguns modelos não têm preço fixo, porque o que eles cobram depende do que você fornece. Esses aparecem como "Varia", explicado no produto como "Este modelo é cobrado pelo tamanho ou pela duração das entradas, então não tem uma taxa fixa por saída. O custo exato é calculado a partir das entradas reais em cada execução." Você ainda vê o número real no compositor assim que suas entradas estiverem no lugar.
Quando você é cobrado
Antes de começar
O Endless confere seus créditos disponíveis contra o custo da execução. Se não houver o suficiente, ele recusa antes de rodar qualquer coisa — nada é gerado e nada é cobrado.
Quando termina
A cobrança acontece quando o trabalho fica pronto, pelas saídas que você realmente recebeu. Uma execução que falha não gasta créditos.
Trabalhos longos são acertados ao terminar
Um vídeo pode levar um ou dois minutos, e é cobrado quando o clipe finalizado chega — não quando você apertou enviar. Você pode fechar a aba; o resultado e a cobrança chegam do mesmo jeito.
Quem pode gastar o quê: três níveis, vence o primeiro que se aplica
Os créditos que um espaço de trabalho tem e os créditos que você pode gastar não são o mesmo número. O Endless calcula seu saldo disponível em uma ordem estrita e para na primeira regra que se aplica a você.
Seu limite pessoal
Se alguém definiu um limite de gastos na sua participação, esse é o seu teto. O campo que define isso diz "Máximo de créditos que este membro pode usar por ciclo de faturamento. Deixe em branco para ilimitado." O espaço de trabalho pode estar cheio de créditos e você ainda ficar sem. Isso é definido em Configurações → Membros, pessoa por pessoa, por quem pode gerenciar membros; o padrão é "Ilimitado".
O limite do seu time
Sem limite pessoal? Então vale o limite do seu time ativo, se ele tiver um. Nas palavras do produto: "Os membros herdam o limite da equipe se não tiverem um limite pessoal." Os times e seus tetos ficam em Configurações → Governança → Times, uma página que exige a permissão de alterar as configurações do espaço de trabalho — ou seja, a menos que você seja admin, vai esbarrar no limite do time sem conseguir abrir a página que o define.
A reserva do espaço de trabalho
Sem limite pessoal e sem limite de time, você tira direto do saldo do espaço de trabalho, como todo mundo.
Vence o primeiro que se aplica, e só ele. Um limite pessoal não soma com o limite do time — ele o substitui. Dê um limite pessoal a alguém e o teto do time dessa pessoa deixa de valer por completo.
O que você vê ao esbarrar em um limite
Sem créditos
"Você ficou sem créditos" — a reserva do espaço de trabalho acabou. No plano Free, ele avisa quando chega a próxima recarga; fora dele, um admin pode comprar mais ou mudar de plano.
Seu próprio limite
"Você atingiu seu limite pessoal de gastos. Seu espaço de trabalho ainda tem créditos." Não há nada de errado com o espaço de trabalho — peça a um admin para aumentar seu limite.
O limite do seu time
"Esta equipe atingiu seu limite de gastos. Seu espaço de trabalho ainda tem créditos." Mesma situação, um nível acima.
Ver para onde os créditos foram
Duas visões estão abertas a todos: o popover Créditos da barra lateral, para o seu saldo e as duas últimas semanas do espaço de trabalho, e Configurações → Membros, onde cada linha mostra quanto a pessoa usou neste ciclo em relação ao limite dela.
As visões mais profundas são território de admin. Configurações → Governança → Atividade mostra o histórico inteiro do espaço de trabalho em um só feed — gerações, mudanças administrativas e movimentações de créditos — com o total de créditos gastos no período que você filtrar, e Configurações → Governança → Times abre os gastos por time. A seção Governança como um todo exige permissões que, por padrão, só um admin tem; um Membro, Visualizador ou gerente de Faturamento nem vê a seção no menu de configurações.