Proyectos
Un proyecto mantiene junto el trabajo de un cliente o una campaña — y, cuando lo adjuntas, le enseña a Endless todo lo que sabe sobre ellos.
El producto describe un proyecto como "Un espacio para cada cliente o campaña. Mantén sus recursos, transcripciones y chats juntos para que Endless siempre tenga el contexto correcto."
Esa frase esconde lo que hace tropezar a la gente. Un proyecto cumple tres funciones distintas, y hacer una nunca hace las otras. Cuando sabes cuál de ellas estás pidiendo, todo lo demás sobre los proyectos se vuelve predecible.
Tres funciones, separadas
1. Guarda cosas
Biblioteca, chats, Canvas, miembros y el conocimiento del proyecto. Esto es lo que llena las pestañas del proyecto.
2. Da acceso
Vincular algo a un proyecto permite que la gente del proyecto lo lea.
3. Aporta contexto
Adjuntar un proyecto a un chat carga su conocimiento y sus habilidades en esa conversación.
Una nunca implica otra. Agregar un recurso a un proyecto lo vuelve legible para los miembros del proyecto — y no carga nada en ningún chat. Mencionar un proyecto en un chat carga su conocimiento — y no archiva ese chat dentro del proyecto. Si quieres las dos cosas, haz las dos.
Quién puede abrir un proyecto
Eliges el alcance al crearlo, en "Quién puede acceder":
Espacio de trabajo
"Cualquiera en tu espacio de trabajo puede abrir este proyecto y contribuir."
Privado
"Solo tú y las personas que invites."
En ambos casos puedes agregar personas al proyecto. En un proyecto privado, esa lista es el control de acceso. En un proyecto de espacio de trabajo, todos pueden abrir la página de todos modos — pero la lista de miembros sigue importando, porque solo los miembros heredan los recursos del proyecto en su propia Biblioteca. Poder explorar un proyecto no es lo mismo que tener sus archivos junto a los tuyos.
La pestaña Biblioteca del propio proyecto funciona al revés: lista lo que se vinculó al proyecto para cualquiera que pueda abrirlo. Así que un proyecto con alcance de espacio de trabajo es un lugar para compartir archivos, no para guardarlos.
Adjuntar un proyecto a un chat
Adjuntar es la función de contexto: la que de verdad cambia lo que Endless sabe mientras trabaja contigo.
Adjúntalo
Escribe @ seguido del nombre del proyecto en el compositor, o elígelo desde el menú de
agregar del compositor. Aparece un chip encima del compositor con el proyecto.
Confirma qué hizo eso
Abre el chip y te lo dice: "El conocimiento y las habilidades de este proyecto están cargados en este chat." El contexto nunca es silencioso: si un proyecto está alimentando la conversación, lo puedes ver.
Se queda adjunto
No hace falta volver a mencionar el proyecto en cada mensaje. Una vez adjunto, se queda adjunto durante el resto de esa conversación, en cualquier dispositivo desde el que la abras.
Quítalo cuando ya no lo necesites
Elimina el chip — "Quitar del chat" — y el conocimiento y las habilidades del proyecto dejan de cargarse, aunque el proyecto se haya mencionado antes en la conversación.
Quitarlo se recuerda solo en ese dispositivo. Lo adjuntado se deduce de la conversación misma, así que te sigue a todas partes; quitarlo es una nota local encima de eso. Abre el mismo chat en otra computadora o en el teléfono y el proyecto vuelve a aparecer adjunto — quita el chip ahí también.
Endless puede adjuntar un proyecto por su cuenta a mitad de la conversación cuando el trabajo trata claramente de uno, y lo avisa cuando lo hace. Si no es lo que querías, quita el chip.
Cada proyecto tiene una entrada de conocimiento
Cada proyecto tiene una única entrada de Conocimiento, permanente. El producto la describe como "El conocimiento del proyecto — Endless lo mantiene al día, está oculto de la lista general de habilidades y se carga en un chat cuando mencionas este proyecto."
Esta es la memoria del proyecto. Cuando le dices a Endless algo duradero sobre el cliente — cómo se escribe su nombre, el tono de sus publicaciones, qué siempre necesita aprobación — guarda esa regla en el conocimiento del proyecto y muestra una tarjeta de "Guardado en" con el nombre del proyecto, para que sepas que pasó. La próxima vez que adjuntes el proyecto, empieza desde ahí en lugar de desde cero.
Es del proyecto, para siempre
La entrada de conocimiento no se puede desvincular de su proyecto ni eliminar mientras el proyecto exista. Se va cuando se va el proyecto.
Solo se carga cuando está adjunto
El conocimiento se inserta en una conversación cuando el proyecto está adjunto a ella — nunca en todos los chats por defecto.
Puedes leerla y editarla tú desde la pestaña Conocimiento del proyecto. Por debajo es una habilidad común y corriente, así que aplican las mismas ideas — consulta Habilidades y conocimiento.
Archivar un proyecto
Archivar oculta un proyecto del espacio de trabajo sin eliminar nada. Los archivados viven en Configuración → Proyectos archivados: "Los proyectos archivados están ocultos de tu espacio de trabajo. Desarchiva uno para traerlo de vuelta."
Es reversible
Desarchivar restaura el proyecto exactamente como estaba, con sus vínculos intactos. Es una forma de ordenar una campaña terminada, no de eliminarla.
Distinto de eliminar
Eliminar un proyecto es una acción aparte y destructiva. Archivar no toca nada dentro del proyecto.
El plan Gratis es el único que limita cuántos proyectos puede tener un espacio de trabajo; todos los planes de pago son ilimitados. Si llegas al límite, Endless te lo dice cuando intentas crear el siguiente — y archivar no libera un lugar, porque los proyectos archivados siguen contando. Eliminar uno sí.
¿Cuál necesito?
| Quiero… | Haz esto |
|---|---|
| Mantener juntos los archivos de un cliente | Vincula los recursos al proyecto |
| Que un colega llegue a los archivos de un cliente | Agrégalo al proyecto como miembro |
| Que Endless escriba con la voz del cliente | Adjunta el proyecto al chat (@ y su nombre) |
| Enseñarle a Endless una regla que debe perdurar | Dilo en un chat con el proyecto adjunto |
| Que un proyecto deje de influir en la conversación | Quita su chip |
| Sacar del medio una campaña terminada | Archívala |