Proyectos
Un proyecto mantiene junto el trabajo de un cliente o una campaña — y, cuando lo adjuntas, le enseña a Endless todo lo que sabe sobre ellos.
El producto describe un proyecto como "Un espacio para cada cliente o campaña. Reúne sus archivos, transcripciones y chats para que Endless siempre tenga el contexto adecuado."
Esa frase esconde lo que hace tropezar a la gente. Un proyecto cumple tres funciones distintas, y hacer una nunca hace las otras. Cuando sabes cuál de ellas estás pidiendo, todo lo demás sobre los proyectos se vuelve predecible.
Tres funciones, separadas
1. Guarda cosas
Biblioteca, chats, Canvas, las personas con acceso y el conocimiento del proyecto. Esto es lo que llena las pestañas del proyecto.
2. Da acceso
Vincular algo a un proyecto permite que lo lea cualquiera que pueda abrir el proyecto.
3. Aporta contexto
Adjuntar un proyecto a un chat carga su conocimiento y sus skills en esa conversación.
Solo la primera función se ve en la lista: cada proyecto muestra su alcance junto a los recursos, chats y Canvas que tiene y las personas con acceso.
Una nunca implica otra. Agregar un recurso a un proyecto lo vuelve legible para cualquiera que pueda abrir el proyecto — y no carga nada en ningún chat. Mencionar un proyecto en un chat carga su conocimiento — y no agrega ese chat al proyecto. Si quieres las dos cosas, haz las dos.
Quién puede abrir un proyecto
Eliges para quién es al crearlo, en "Acceso general":
Privado
"Solo tú y las personas que agregues". Todo proyecto nuevo empieza así.
Espacio de trabajo
"Todos en el espacio de trabajo" pueden abrirlo, con Puede ver o Puede editar. Empieza en Puede ver.
En ambos casos, "Agregar persona" comparte el proyecto directamente con alguien. Cada persona empieza en Puede ver y puedes subirla a Puede editar. El rol propio de una persona gana sobre el del espacio de trabajo, aunque sea menor.
| Rol | Qué te permite |
|---|---|
| Puede ver | Abrir el proyecto y leer todo lo que tiene, su conocimiento incluido |
| Puede editar | Además, renombrarlo, editar su conocimiento, vincular y desvincular Canvas y skills, y agregarle sus propios chats y recursos |
| Propietario | Quien lo creó: además decide quién tiene acceso, lo archiva y lo elimina |
Además del propietario, puede eliminar un proyecto que pueda abrir cualquiera cuyo rol en el espacio de trabajo incluya "Borrar contenido creado por otros".
Para editar, tu rol en el espacio de trabajo también tiene que permitirte crear contenido. Solo el propietario cambia después quién tiene acceso, desde la pestaña Acceso del proyecto; los demás ven quién lo tiene y pueden "Salir" de un proyecto compartido con ellos, salvo que salir les diera más acceso del que tenían (por ejemplo, si tienen Puede ver y el espacio de trabajo tiene Puede editar).
Vincular algo a un proyecto requiere dos cosas: que sea tuyo y que puedas editar el proyecto. Desde ese momento, cualquiera que pueda abrir el proyecto puede verlo — en la pestaña Biblioteca del proyecto y en su propia Biblioteca —, pero no editarlo. Solo quien creó un chat puede agregarlo a un proyecto, y entonces lo puede leer cualquiera que pueda abrir el proyecto.
Adjuntar un proyecto a un chat
Adjuntar es la función de contexto: la que de verdad cambia lo que Endless sabe mientras trabaja contigo.
Adjúntalo
Escribe @ seguido del nombre del proyecto en el compositor, o elígelo desde el menú de
agregar del compositor. Aparece un chip encima del compositor con el proyecto.
Confirma qué hizo eso
Abre el chip y te lo dice: "El conocimiento y las skills de este proyecto se cargan en este chat." El contexto nunca es silencioso: si un proyecto está alimentando la conversación, lo puedes ver.
Se queda adjunto
No hace falta volver a mencionar el proyecto en cada mensaje. Una vez adjunto, se queda adjunto durante el resto de esa conversación, en cualquier dispositivo desde el que la abras.
Quítalo cuando ya no lo necesites
Elimina el chip — "Quitar del chat" — y el conocimiento y las skills del proyecto dejan de cargarse, aunque el proyecto se haya mencionado antes en la conversación.
Quitarlo se recuerda solo en ese dispositivo. Lo adjuntado se deduce de la conversación misma, así que te sigue a todas partes; quitarlo es una nota local encima de eso. Abre el mismo chat en otra computadora o en el teléfono y el proyecto vuelve a aparecer adjunto — quita el chip ahí también.
Endless puede adjuntar un proyecto por su cuenta a mitad de la conversación cuando el trabajo trata claramente de uno, y lo avisa cuando lo hace. Si no es lo que querías, quita el chip.
Cada proyecto tiene una entrada de conocimiento
Cada proyecto tiene una única entrada de Conocimiento, permanente. Endless la mantiene al día, no aparece en la lista general de skills y se carga en un chat cuando mencionas el proyecto.
Esta es la memoria del proyecto. Cuando le dices a Endless algo duradero sobre el cliente — cómo se escribe su nombre, el tono de sus publicaciones, qué siempre necesita aprobación — guarda esa regla en el conocimiento del proyecto y muestra una tarjeta de "Guardado en" con el nombre del proyecto, para que sepas que pasó. La próxima vez que adjuntes el proyecto, empieza desde ahí en lugar de desde cero.
Es del proyecto, para siempre
La entrada de conocimiento no se puede desvincular de su proyecto ni eliminar mientras el proyecto exista. Se va cuando se va el proyecto.
Solo se carga cuando está adjunto
El conocimiento se inserta en una conversación cuando el proyecto está adjunto a ella — nunca en todos los chats por defecto.
Puedes leerla desde la pestaña Conocimiento del proyecto, y editarla ahí si puedes editar el proyecto. Por debajo es una skill común y corriente, así que aplican las mismas ideas — consulta Skills y conocimiento.
Archivar un proyecto
Solo el propietario del proyecto puede archivarlo. Archivar oculta el proyecto a todos menos a su propietario sin eliminar nada, y lo vinculado a él deja de compartirse a través del proyecto mientras está archivado. Los archivados viven en Configuración → Archivados: "Los proyectos archivados quedan ocultos de tu espacio de trabajo. Desarchiva uno para recuperarlo."
Es reversible
Desarchivar — también decisión del propietario — restaura el proyecto exactamente como estaba, con sus vínculos y su acceso intactos. Es una forma de ordenar una campaña terminada, no de eliminarla.
Distinto de eliminar
Eliminar un proyecto es una acción aparte y destructiva: no pasa por la Papelera y no se puede deshacer desde la app. Archivar no toca nada dentro del proyecto.
El plan Gratis es el único que limita cuántos proyectos puede tener un espacio de trabajo; todos los planes de pago son ilimitados. Si llegas al límite, Endless te lo dice cuando intentas crear el siguiente — y archivar no libera un lugar, porque los proyectos archivados siguen contando. Eliminar uno sí.
¿Cuál necesito?
| Quiero… | Haz esto |
|---|---|
| Mantener juntos los archivos de un cliente | Vincula los recursos al proyecto |
| Que un colega llegue a los archivos de un cliente | Comparte el proyecto con él (pestaña Acceso) |
| Que Endless escriba con la voz del cliente | Adjunta el proyecto al chat (@ y su nombre) |
| Enseñarle a Endless una regla que debe perdurar | Dilo en un chat con el proyecto adjunto |
| Que un proyecto deje de influir en la conversación | Quita su chip |
| Sacar del medio una campaña terminada | Archívala |
Biblioteca y visibilidad
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