Créditos y gasto
Los créditos son lo que gasta un espacio de trabajo para crear cosas — aquí verás cuánto cuestan, cuándo se cobran y quién puede gastarlos.
Un crédito es la unidad que Endless cobra por el trabajo que cuesta dinero ejecutar: generar una imagen o un video, transcribir una grabación, un turno de chat, una búsqueda web o social. Los créditos son del espacio de trabajo, no tuyos: un solo fondo común del que todos toman.
Leer un chat, explorar recursos, organizar proyectos y cambiar la configuración es gratis. Solo cuesta el trabajo que ejecuta un modelo.
Dónde está tu saldo
La forma más rápida de verlo es el ítem Créditos al final de la barra lateral, y está ahí para todos. Al abrirlo ves tu saldo disponible, el límite que te aplica si hay alguno, cuánto falta para la próxima recarga y el uso de los últimos 14 días del espacio de trabajo en un gráfico.
Configuración → Facturación da el panorama completo: el plan, lo que incluye y una línea de "Próxima recarga de créditos" con el monto y la fecha exactos. Esa página necesita el permiso de facturación — los administradores y los gestores de facturación lo tienen por defecto. Sin él, la entrada no aparece en el menú de configuración, y si vas directo a la dirección terminas en Configuración → Cuenta. Un espacio de trabajo sin suscripción está en el plan Gratis, que se recarga solo con una cantidad fija de créditos gratuitos cada semana.
Esos créditos gratuitos semanales no se acumulan: cada recarga reemplaza a la anterior en lugar de sumarse, así que lo que no uses en la semana se pierde. No todos los créditos funcionan así. Los créditos que compras se conservan — y también el crédito de bienvenida que recibe una sola vez cada espacio de trabajo nuevo. Ambos viven en un fondo que el ciclo de recarga nunca reinicia.
Ves el costo antes de gastarlo
Los compositores de Imagen y Video muestran el costo en créditos de la ejecución que configuraste, antes de enviarla. Es una estimación ajustada, y casi siempre exacta: la estimación y el cobro usan el mismo cálculo de precios, con los mismos datos. Lo que los separa es qué cuentan: la estimación calcula el precio de las salidas que pediste y el cobro, el de las que realmente llegaron, así que una ejecución que devuelve menos de lo pedido cuesta menos de lo que anunció. Los trabajos largos que terminan en segundo plano se vuelven a calcular con sus datos reales cuando llegan.
Los costos varían muchísimo entre modelos. Un solo video puede costar muchas veces lo que cuesta una imagen — lo suficiente, en el plan Gratis, para superar los créditos de toda una semana en una sola ejecución. Lee la estimación antes de enviar, sobre todo la primera vez que pruebas un modelo. Qué cuesta cada modelo está en la app: consulta Modelos.
Algunos modelos no tienen un precio fijo, porque lo que cobran depende de lo que les des. Esos aparecen como "Variable", explicado en el producto como "El precio de este modelo depende del tamaño o la duración de sus entradas, así que no tiene una tarifa fija por salida. El costo exacto se calcula con las entradas reales de cada ejecución." Aun así ves el número real en el compositor cuando ya tienes tus entradas listas.
Cuándo se te cobra
Antes de empezar
Endless compara tus créditos disponibles con lo que costará la ejecución. Si no alcanza, la rechaza antes de ejecutar nada: no se genera nada y no se cobra nada.
Cuando termina
El cobro llega cuando llega el trabajo, por las salidas que realmente obtuviste. Una ejecución que falla no te cuesta créditos.
Los trabajos largos se liquidan al terminar
Un video puede tardar un minuto o dos, y se cobra cuando llega el clip terminado, no cuando presionaste enviar. Puedes cerrar la pestaña; el resultado y el cobro llegan igual.
Quién puede gastar qué: tres niveles, gana la primera coincidencia
Los créditos que tiene un espacio de trabajo y los créditos que tú puedes gastar no son el mismo número. Endless resuelve tu saldo disponible en un orden estricto y se detiene en la primera regla que te aplica.
Tu límite personal
Si alguien puso un límite de gasto en tu membresía, ese es tu techo. El campo que lo define dice "Máximo de créditos que este miembro puede usar por ciclo de facturación. Déjalo vacío para ilimitado." El espacio de trabajo puede estar lleno de créditos y tú aun así quedarte sin nada. Se configura en Configuración → Miembros, persona por persona, por alguien que pueda gestionar miembros; el valor por defecto es "Ilimitado".
El límite de tu equipo
¿No hay límite personal? Entonces aplica el límite de tu equipo activo, si tiene uno. En palabras del producto: "Los miembros heredan el límite del equipo si no tienen uno personal." Los equipos y sus topes están en Configuración → Gobernanza → Equipos, una página que necesita el permiso para cambiar la configuración del espacio de trabajo — así que, a menos que seas administrador, te toparás con el límite de un equipo sin poder abrir la página que lo define.
El fondo del espacio de trabajo
Sin límite personal y sin límite de equipo, tomas directo del saldo del espacio de trabajo, como todos los demás.
Gana la primera coincidencia, y solo la primera. Un límite personal no se suma al del equipo: lo reemplaza. Si le pones un límite personal a alguien, el tope de su equipo deja de aplicarle por completo.
Qué ves cuando te topas con un muro
Sin créditos
"Te quedaste sin créditos" — el fondo del espacio de trabajo está vacío. En el plan Gratis te dice cuándo llega la próxima recarga; si no, un administrador puede recargar o cambiar de plan.
Tu propio límite
"Alcanzaste tu límite de gasto personal. Tu espacio de trabajo todavía tiene créditos." El espacio de trabajo está bien: pídele a un administrador que suba tu límite.
El límite de tu equipo
"Este equipo alcanzó su límite de gasto. Tu espacio de trabajo todavía tiene créditos." La misma situación, un nivel más arriba.
Ver adónde fueron los créditos
Dos vistas están abiertas para todos: el popover de Créditos de la barra lateral, para tu propio saldo y las últimas dos semanas del espacio de trabajo, y Configuración → Miembros, donde cada fila muestra lo que esa persona usó en el ciclo frente a su límite.
Las vistas más profundas son territorio de administradores. Configuración → Gobernanza → Actividad muestra el historial completo del espacio de trabajo en un solo feed — generaciones, cambios administrativos y movimientos de créditos — con el total de créditos gastados en el periodo que filtres, y Configuración → Gobernanza → Equipos desglosa el gasto por equipo. La sección de Gobernanza en conjunto necesita permisos que, por defecto, solo tiene un administrador; un miembro, un lector o un gestor de facturación ni siquiera la ve en el menú de configuración.