Investigación en redes sociales

El chat lee datos públicos directamente de Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn y Facebook. No hay una pantalla para esto ni nada que conectar — preguntas en una conversación común y la respuesta vuelve con los números y los enlaces adentro.

Eso es lo que lo vuelve más que una consulta. Lo que llega ya está en la conversación, así que la misma respuesta puede comparar dos cuentas, sacar citas de un hilo de comentarios o convertir cualquiera de las dos cosas en una publicación con tu voz.

Qué puedes pedir

En las siete plataformas, las preguntas son de cinco tipos:

• Una cuenta — un perfil, un canal, una página o una empresa. Seguidores o suscriptores, biografía, verificación, totales de publicaciones y de vistas.
• Lo que esa cuenta publicó — sus publicaciones recientes o principales, los videos de un canal, las publicaciones de una página, el feed de un subreddit, ordenado por recencia o por interacción.
• Una publicación y sus comentarios — likes, vistas y cantidad de comentarios, además del hilo que hay debajo.
• Una búsqueda en toda la plataforma — por tema, palabra clave, hashtag o marca, normalmente acotada a una ventana como las últimas 24 horas o el último mes.
• Qué es tendencia — tendencias en X por ubicación, los gráficos y escaneos de tendencias de TikTok, lo que es tendencia en YouTube por región.

Nunca nombras una herramienta. Pregunta con tus propias palabras y Endless resuelve qué plataforma y qué consulta responden.

Trae las últimas 20 publicaciones de @glossier en Instagram y sus publicaciones de TikTok de las mismas semanas. Qué formatos tuvieron más interacción, y qué están haciendo que nosotros no.

Qué agrega cada plataforma

Los cinco tipos valen en todas partes; los detalles no.

• Instagram además lee las historias — las que duran 24 horas — y los destacados, las colecciones permanentes fijadas en un perfil.
• X puede listar quién sigue a una cuenta o a quién sigue ella, y quién le dio like o retuiteó una publicación puntual.
• TikTok cubre los hashtags y cada video que usa un mismo sonido — cómo se propaga de verdad una tendencia ahí — además de los creativos publicitarios con mejor rendimiento por país.
• LinkedIn separa personas de empresas, y puede buscar personas por nombre y por cargo.
• Facebook cubre grupos además de páginas.
• Reddit es la plataforma entera por búsqueda o el feed de un solo subreddit.

Lee los comentarios de las tres publicaciones más recientes sobre el Oura Ring en r/ouraring y agrupa las quejas. Cita las cinco más duras con sus enlaces.

Nada impide que una pregunta cruce plataformas — la respuesta simplemente hace más consultas.

Qué dice la gente sobre nuestro nuevo empaque en Reddit y en los comentarios de nuestros últimos tres videos de YouTube. Dime en qué no coinciden las dos audiencias, y cita todas las fuentes.

Cada consulta es un paso pago

Cada consulta cuesta créditos, a un precio fijo por llamada. Un perfil, una página de publicaciones y un hilo de comentarios son tres consultas, cada una cobrada por separado y mostrada con su precio debajo de la respuesta. La que falla, o la que rechazas, no se cobra. Conviene saberlo antes de pedir todas las publicaciones de todos los competidores de este año — esa pregunta son decenas de consultas.

Si tu espacio de trabajo pregunta antes de gastar, aparece una tarjeta — "¿Consultar datos sociales?" — que nombra primero el costo, con una cuenta regresiva que decide sola si nadie responde. Donde eso está desactivado, las consultas se ejecutan cuando el agente decide que necesita una y ves el costo después. Consulta créditos y gasto.

Por qué una búsqueda web no puede hacer esto

Estas siete plataformas le muestran un muro de inicio de sesión a todo lo que no sea un navegador con la sesión iniciada. Una búsqueda web común o una descarga de página se topa con el muro, no con la publicación — así que Endless se aparta a propósito de la búsqueda web en esos dominios y usa la consulta dedicada.

La diferencia no es la velocidad. Una búsqueda web encuentra artículos sobre una cuenta; esto lee la cuenta.

Las tendencias, y dónde encontrarlas

El chat responde "qué es tendencia en TikTok" o "qué es tendencia en YouTube en Brasil" igual que responde todo lo demás de esta página. Radar social tiene una pantalla dedicada a las búsquedas de tendencias. Empieza ahí cuando todavía no tienes una cuenta ni una publicación en mente.

Las búsquedas de temas en tendencia en X requieren que Radar esté activado. Si Radar está desactivado en tu espacio de trabajo, esa única consulta no está disponible y todo lo demás de esta página sigue funcionando.