# Facturación
> Gestiona tu plan de Endless, el método de pago, las facturas y los paquetes de créditos en la facturación, y qué hacer si no puedes abrir la página.
Source: https://endless.app/es/docs/settings/billing
**Configuración → Espacio de trabajo → Facturación** — *"Plan, uso y métodos de pago."* — es el
único lugar donde se maneja el dinero del espacio de trabajo: en qué plan está, cuánto ha usado,
quién recibe las facturas y qué tarjeta las paga.
## Puede que no puedas abrirla
Facturación necesita el permiso **"Ver y gestionar la facturación"**, que
**Administrador** y **Gestor de facturación** tienen por defecto. Sin él la
entrada no aparece en el menú de configuración, y si escribes la dirección
terminas en tu propia página de [Perfil](/es/docs/settings/profile). Consulta [Roles y
permisos](/es/docs/governance/roles-and-permissions).
Esa restricción es intencional, pero por sí sola sería cruel, porque todo el mundo necesita
saber cuántos créditos le quedan. Así que ese número está en un lugar sin restricciones:
Al pie de la barra lateral, abierto para todos. Te da **"Disponible"** — tu
saldo, no solo el del espacio de trabajo —, el límite que se te aplica si hay
alguno, una cuenta atrás hasta la próxima recarga y las últimas dos semanas de
gasto del espacio de trabajo en un gráfico (**"Espacio de trabajo · 14
días"**). También avisa antes de que te quedes sin nada, con **"Quedan
pocos"** y luego **"Sin créditos"**.
El enlace del pie de ese panel lleva a esta página, así que seguirlo sin el permiso de
facturación te rebota igual.
## Antes de que haya un plan
Un espacio de trabajo recién creado todavía no tiene cuenta de facturación, así que la página
muestra el nivel gratuito y un solo formulario: **"Configurar la facturación"** — *"Agrega tus
datos de facturación para suscribirte a un plan."* Nada más puede pasar hasta que lo completes,
porque el pago necesita un cliente al que asociarse.
*"Aparecerá en tus facturas."*
*"Las facturas y los recibos de pago se enviarán aquí."* No tiene que ser el
correo con el que inicias sesión.
Opcional, se agregan de a uno con **"Agregar correo"** — *"Envía una copia
de las facturas a otras personas del equipo."*
Todo esto se puede editar después desde la sección **Datos de facturación**.
## Cómo leer la página
Arriba de todo. Un espacio de trabajo sin suscripción muestra **"Plan
Free"** y **"Sin suscripción"**, con una asignación semanal de créditos
gratis y un botón **"Mejorar plan"**. Uno suscrito muestra en cambio el
nombre y el estado del plan, con **"Cambiar de plan"** y **"Gestionar en
Stripe"**.
Dos fechas distintas que conviene no confundir. **"Próxima recarga de
créditos"** es cuando se repone la asignación; **"Próximo cobro"** es cuando
se mueve dinero — en el nivel gratuito dice **"Nada pendiente"**.
Una barra de créditos usados sobre el total del ciclo, con la fecha en que
el ciclo se reinicia. Los espacios de trabajo gratuitos también la tienen —
la recarga semanal es un fondo como cualquier otro.
*"Eventos de facturación recientes de los últimos 30 días."* Suscripciones,
pagos y asignaciones de créditos, de lo más nuevo a lo más viejo.
Los espacios de trabajo suscritos tienen tres secciones más: **Método de pago** (**"Agregar
método de pago"** cuando no hay ninguno registrado, y si no la tarjeta y **"Gestionar en
Stripe"**), **Facturas** (*"Accede a tu historial completo de facturas"* con **"Ver facturas"**)
y **Paquetes de créditos**.
Los métodos de pago y las facturas no se guardan en Endless — esos botones te
llevan al portal del proveedor de pagos y luego te traen de vuelta. Si un pago
falla, la página lo dice arriba de Datos de facturación y apunta al mismo
lugar.
## Cambiar de plan
### Abre el selector de planes
**"Mejorar plan"** en un espacio de trabajo gratuito, **"Cambiar de plan"** en uno suscrito. El
diálogo se titula **"Elige un plan"** la primera vez y **"Cambiar de plan"** después — *"Mejora o
reduce tu plan cuando quieras."*
### Elige mensual o anual
Sobre los planes hay un selector **"Mensual"** / **"Anual"**, con el ahorro anual indicado en el
control. Tu plan actual lleva la etiqueta **"Actual"**; un cambio que ya programaste lleva
**"Programado"**.
### Confirma
Endless te muestra la consecuencia antes de cobrar nada.
* **Mejorar el plan** surte efecto de inmediato, cobra el nuevo plan al instante y **reinicia el
ciclo de facturación hoy** — recibes los créditos del nuevo plan, y los créditos sin usar del
plan anterior no se trasladan.
* **Reducir el plan** espera: el plan cambia al final del período de facturación actual, y
conservas tus funciones y créditos actuales hasta entonces. El diálogo enumera las funciones
que vas a perder.
Dos cosas bloquean un cambio. Una suscripción **anual** no se puede cambiar a
mitad de año — el diálogo lo dice y te envía al portal del proveedor para
cancelar o actualizar el pago. Y una reducción a un plan con menos puestos se
rechaza mientras el espacio de trabajo tenga **más miembros de los que ese
plan permite**; primero quita gente. Esa verificación cuenta las [invitaciones
pendientes](/es/docs/settings/members) como miembros.
## Paquetes de créditos
Una vez que el espacio de trabajo está suscrito aparece la sección **"Paquetes de créditos"**:
*"Recargas puntuales. Los créditos comprados no caducan y se conservan entre ciclos de
facturación."* Presiona **"Comprar"** en un paquete y se abre el pago; los créditos llegan al
espacio de trabajo unos segundos después.
Esta es la respuesta a quedarte sin créditos a mitad de ciclo sin cambiar de plan — y, a
diferencia de la asignación recurrente del plan, lo que compras se queda hasta que lo gastes.
## Precios y límites
**Esta página no enumera precios, asignaciones de créditos, cantidad de
puestos ni límites de proyectos, y es a propósito.** Cambian, varían según el
intervalo de facturación y citarlos aquí es una buena manera de equivocarse.
Los dos lugares siempre actualizados son el selector de planes dentro de
**Configuración → Facturación**, que muestra el precio y la asignación
vigentes de cada plan, y la [página de precios](https://endless.app/pricing)
del sitio de Endless. Para planes más allá de los de autoservicio, el diálogo
ofrece **"Contactar a ventas"** — *"Contáctanos para un precio
personalizado."*
Qué cuesta créditos, cuándo se te cobra y por qué un modelo cuesta cien
veces más que otro.
El límite de puestos en la práctica: quién cuenta para él y qué pasa cuando
lo alcanzas.
El rol de Gestor de facturación existe justamente para que un contacto de
finanzas pueda pagar las cuentas sin acceso operativo.
Cerrar un espacio de trabajo es una configuración del espacio de trabajo, no
de facturación.