# Acceso de soporte

> Permite que el equipo de Endless lea tu contenido durante un día para resolver un problema, detenlo en cualquier momento y ve cada vez que el equipo lo leyó.

Source: https://endless.app/es/docs/governance/support-access

El equipo de Endless no puede ver tus chats, archivos ni generaciones. Cuando reportas un problema
y el equipo necesita verlo, puedes compartir tu contenido con el equipo durante un día.

## Comparte tu contenido

1. Ve a **Configuración → Espacio de trabajo → Equipo de Endless**.
2. Selecciona **Compartir durante 1 día**.

Durante un día, el equipo de Endless puede leer lo que **tú** puedes leer en el espacio de trabajo:
chats, archivos y generaciones. El equipo lee como tú, así que nunca ve contenido que es privado de
otra persona. Compartir requiere **Compartir contenido con el equipo de Endless**, que todos los
roles excepto Lector tienen por defecto. Consulta [Roles y permisos](/governance/roles-and-permissions).

Para compartir un día más, selecciona **Compartir 1 día desde ahora**. El nuevo acceso compartido
reemplaza al anterior.

## Deja de compartir

Selecciona **Dejar de compartir**. Desde ese momento, el equipo no puede leer tu contenido.
Cualquiera con **Compartir contenido con el equipo de Endless** también puede detener el acceso
compartido de otra persona, en **Quién comparte ahora**.

## Ve lo que el equipo leyó

La misma página muestra cada acceso compartido en **Historial**, y cada vez que el equipo leyó
contenido con un acceso compartido: el equipo de Endless, o el asistente de soporte de Endless en
el chat. Ves las lecturas hechas como tú. Con **Ver la actividad y gobernanza del espacio de
trabajo** ves todas las lecturas, y cada cambio que el equipo hizo en el espacio de trabajo, por
ejemplo en la facturación o los créditos.

## El asistente de soporte

El asistente de soporte del chat puede leer tus chats, archivos, proyectos, canvas y skills solo
mientras **tú** compartes tu
contenido. Nunca lee con un acceso compartido de otro miembro. Si necesita ver tu contenido, te lo
pide en el chat, con dos botones: **Sí, compartir por 24 horas** y **No compartir**. Tocar sí
comparte tu contenido igual que **Compartir durante 1 día**, y el **Historial** lo muestra como
compartido desde el chat de soporte.

## Relacionado

- [Roles y permisos](/governance/roles-and-permissions)
- [Actividad](/governance/activity)