# Support-Zugriff

> Lass das Endless-Team einen Tag lang deine Inhalte lesen, um ein Problem zu beheben, beende den Zugriff jederzeit und sieh, wann das Team sie gelesen hat.

Source: https://endless.app/de/docs/governance/support-access

Das Endless-Team kann deine Chats, Dateien und Generierungen nicht sehen. Wenn du ein Problem
meldest und das Team es sich ansehen muss, kannst du deine Inhalte einen Tag lang mit dem Team
teilen.

## Inhalte teilen

1. Gehe zu **Einstellungen → Workspace → Support-Zugriff**.
2. Wähle **1 Tag lang teilen**.

Einen Tag lang kann das Endless-Team lesen, was **du** im Workspace lesen kannst: Chats, Dateien
und Generierungen. Das Team liest als du und sieht deshalb nie Inhalte, die für andere privat sind.
Zum Teilen brauchst du **Inhalte mit dem Endless-Team teilen**. Das haben standardmäßig alle Rollen
außer Betrachter. Siehe [Rollen und Berechtigungen](/governance/roles-and-permissions).

Um einen weiteren Tag zu teilen, wähle **Ab jetzt 1 Tag lang teilen**. Die neue Freigabe ersetzt die
alte.

## Teilen beenden

Wähle **Teilen beenden**. Ab diesem Moment kann das Team deine Inhalte nicht mehr lesen. Wer
**Inhalte mit dem Endless-Team teilen** hat, kann auch die Freigabe einer anderen Person beenden,
unter **Freigaben**.

## Sehen, was das Team gelesen hat

Dieselbe Seite listet unter **Freigaben** jede Freigabe auf und jedes Mal, wenn das Team im Rahmen
einer Freigabe Inhalte gelesen hat: das Endless-Team oder der Endless-Support-Assistent im Chat. Du
siehst die Lesezugriffe, die als du erfolgten. Mit **Workspace-Aktivität und Governance ansehen**
siehst du alle Lesezugriffe und jede Änderung, die das Team am Workspace vorgenommen hat, etwa bei
der Abrechnung oder den Credits.

## Der Support-Assistent

Der Support-Assistent im Chat kann deine Chats, Dateien, Projekte, Canvases und Skills nur lesen,
solange **du** deine Inhalte teilst. Er liest nie im Rahmen einer Freigabe, die ein anderes
Mitglied erstellt hat. Wenn er deine Inhalte ansehen muss, fragt er im Chat nach, mit zwei
Schaltflächen: **Ja, 24 Stunden lang teilen** und **Nein, nicht teilen**. Ein Tipp auf „Ja“ teilt
deine Inhalte genau wie **1 Tag lang teilen**, und unter **Freigaben** steht sie als aus dem
Support-Chat geteilt.

## Verwandte Seiten

- [Rollen und Berechtigungen](/governance/roles-and-permissions)
- [Aktivität](/governance/activity)